تفاوت شبکه رسمی با خدمات مستقل چیست؟

شبکه رسمی شامل نمایندگی‌های مجاز کرمان موتور است که با قطعات تاییدشده، ابزار اختصاصی، و دسترسی به بولتن‌های فنی به‌روزرسانی‌شده عمل می‌کنند. در مقابل، خدمات مستقل امدادی توسط تیم‌های همکار و هم‌راستا با استانداردهای سرویس انجام می‌شود و برای بسیاری از سناریوهای عمومی جاده‌ای (باطری‌به‌باطری، پنچری، سوخت‌رسانی، روشن‌کردن اضطراری، جابه‌جایی ایمن) گزینه سریع و اقتصادی است.

• دسترسی به اطلاعات فنی سازنده: در شبکه رسمی کامل است؛ در خدمات مستقل غالباً عمومی و مبتنی بر تجربه.
• حفظ گارانتی: تعمیرات مشمول گارانتی باید در نمایندگی‌های مجاز ثبت شود؛ خدمات عمومی امدادی معمولاً تاثیری بر گارانتی ندارند مگر باعث دستکاری پلمب‌ها شوند.
• زمان و هزینه: امداد مستقل معمولاً دسترسی سریع‌تری در معابر شلوغ دارد؛ شبکه رسمی برای موارد تخصصی یا ثبت گارانتی اولویت دارد.

در چه مواردی باید مستقیماً به شبکه رسمی ارجاع داد

1. خودرو در دوره گارانتی است و نقص به سیستم‌های پیشرانه، گیربکس، ایربگ، ABS/ESP، یا سیم‌کشی بازمی‌گردد.
2. چراغ‌های هشدار حیاتی (Engine, Oil, Battery, Brake, Airbag) روشن شده و کد خطا نیازمند ثبت در پرونده تعمیراتی است.
3. نیاز به قطعات کالیبراسیونی یا برنامه‌ریزی مانند سنسور زاویه فرمان، دریچه گاز برقی یا به‌روزرسانی نرم‌افزار ECU وجود دارد.
4. نشتی‌های مرتبط با سیستم سوخت، ترمز یا فرمان هیدرولیک که به ایمنی مربوط می‌شوند.
5. فراخوان (Recall) اعلام‌شده یا بولتن فنی (TSB) مرتبط با مدل شما منتشر شده است.

استانداردهای کیفی و ایمنی که رعایت می‌کنیم

ما فرآیند امداد را با چک‌لیست ایمنی آغاز می‌کنیم: ایمن‌سازی صحنه، علامت‌گذاری مناسب، قطع جریان‌های غیرعادی، و جلوگیری از خسارت ثانویه. ابزارهای مورد استفاده شامل جک‌های تائیدشده، تسمه‌های یدک با استاندارد کشش، OBD اسکنرهای به‌روز، و ریتینرهای چرخ برای حمل ایمن است.

• ثبت وضعیت اولیه خودرو و مستندسازی آسیب‌ها پیش از حمل.
• بارگیری با زاویه کم و استفاده از وینچ با محافظ باتری برای جلوگیری از افت ولتاژ.
• تحویل با گزارش کتبی و توصیه‌های پس از امداد.

گارانتی سازنده در برابر گارانتی خدمات؛ مرزها و استثناها

گارانتی سازنده تعهدات کارخانه را پوشش می‌دهد و نیازمند انجام کار در نمایندگی‌های مجاز کرمان موتور و ثبت در سیستم است. در مقابل، گارانتی خدمات تعهد ارائه‌دهنده امداد برای کیفیت انجام کار (مانند حمل بدون آسیب یا تعویض باتری با ضمانت فروشنده) است.

• درون گارانتی: هر تعمیر یا تعویض مرتبط با خرابی تولیدی یا قطعه معیوب باید در شبکه رسمی ثبت شود.
• خارج از گارانتی: سرویس‌های مستقل می‌توانند اقتصادی‌تر باشند، مشروط به صدور فاکتور معتبر و استفاده از قطعات استاندارد.
• استثنا: خدمات امدادی مانند پنچری، باتری‌به‌باتری، یا سوخت‌رسانی معمولاً تاثیری بر گارانتی سازنده ندارند مگر موجب آسیب ثانویه شوند.

چگونه نمایندگی امداد کرمان موتور را راستی‌آزمایی کنیم

برای اطمینان از اصالت خدمت، از چند راه هم‌زمان استفاده کنید تا احتمال خطا کاهش یابد.

راستی‌آزمایی آدرس در وب‌سایت رسمی

1. نام و کد نمایندگی را از عامل اعزامی بخواهید.
2. آدرس و شماره تماس مجموعه را با اطلاعات منتشرشده در منابع رسمی تطبیق دهید.
3. در صورت تردید، هماهنگی را از طریق کانال‌های معرفی‌شده در سایت انجام دهید تا بلیت ماموریت ثبت شود.

مدارک شناسایی کارشناس امداد

• کارت شناسایی دارای عکس، نام کامل، کد پرسنلی و تاریخ اعتبار.
• برگه ماموریت با شماره سفارش/بلیت، ساعت اعزام، و نام شما به‌عنوان گیرنده خدمت.
• مشخصات خودروی اعزامی (پلاک، برند یدک‌کش) مطابق با اطلاعات اعلام‌شده در زمان هماهنگی.

NAP و راه‌های تماس معتبر برای هماهنگی سریع

نام (Name): Kerman Motor Emdad | تلفن (Phone): 02182804582 | درگاه ثبت (Online): از طریق فرم ثبت درخواست.

برای آشنایی با چارچوب خدمات و حوزه‌های پوشش، صفحه معرفی خدمات امداد را مشاهده کنید. در تماس تلفنی، کد رهگیری برای پیگیری صادر می‌شود؛ آن را یادداشت کنید و تا پایان کار نزد خود نگه دارید.

شفافیت در قیمت‌گذاری و صدور فاکتور

قیمت‌ها تحت تاثیر مسیر، نوع خدمت (یدک‌کشی تخت، جرثقیل، تعمیر سبک در محل)، زمان (روز/شب/تعطیل)، و نیاز به قطعه مصرفی است. پیش از شروع کار، برآورد کتبی دریافت کنید و پس از اتمام، فاکتور با جزئیات خدمات، شماره اقتصادی، و مهر فروشنده مطالبه کنید.

• هزینه حمل شامل مسافت مبدا تا مقصد و شرایط بارگیری است.
• تعرفه خدمات محلّی (شارژ باتری، پنچری) معمولاً ثابت‌تر است اما به زمان و محل بستگی دارد.
• قطعات مصرفی باید با مشخصات فنی و مدت گارانتی خدمات درج شوند.

مقایسه کوتاه؛ انتخاب آگاهانه

شبکه رسمی کرمان موتور vs خدمات مستقل

• شبکه رسمی: مناسب برای تعمیرات تخصصی، ثبت پرونده گارانتی، فراخوان‌ها و به‌روزرسانی نرم‌افزاری. شفافیت مستند و دسترسی به قطعات اصلی.
• خدمات مستقل: مناسب برای امداد سریع کنار جاده، حمل ایمن، و رفع عیوب سبک. انعطاف‌پذیری بالاتر در زمان‌بندی و پوشش جغرافیایی.

راهنمای انتخاب: اگر چراغ‌های حیاتی روشن است یا خودرو در دوره گارانتی قرار دارد، شبکه رسمی را انتخاب کنید. در سایر سناریوهای سبک یا خارج از گارانتی، سرویس مستقل با صدور فاکتور معتبر گزینه‌ای اقتصادی و سریع است.

گارانتی سازنده vs گارانتی خدمات

• گارانتی سازنده: تحت شرایط دفترچه نگهداری و فقط با انجام کار در نمایندگی‌های مجاز معتبر است.
• گارانتی خدمات: تضمین کیفیت انجام سرویس توسط ارائه‌دهنده امداد (مانند حمل بدون آسیب یا گارانتی باتری)؛ دامنه آن با فاکتور و شرایط فروش مشخص می‌شود.

جمع‌بندی و اعتمادسازی

هدف ما تسهیل انتخابی ایمن و شفاف است: هم‌راستا با استانداردهای سازنده و در عین حال پاسخگو به نیازهای فوری جاده‌ای. خدمات ما مستقل است اما مطابق دستورالعمل‌های فنی و اخلاق حرفه‌ای صنعت خودرو انجام می‌شود؛ با فاکتور شفاف و امکان ارجاع به شبکه رسمی در موارد لازم.