NAP یکپارچه: آدرس امداد کرمان موتور، تلفن و ساعات پاسخگویی

برای ارائه امداد سریع، عملیات اعزام عمدتاً بهصورت میدانی انجام میشود و نیاز به مراجعه حضوری ندارید. لطفاً تماس بگیرید یا درخواست آنلاین ثبت کنید تا کارشناسان نزدیکترین تیم را هماهنگ کنند.

• شماره تماس ثابت: 02182804582 (پاسخگویی 24/7 برای درخواست امداد)
• ساعت کاری: امداد تلفنی و اعزام میدانی شبانهروزی؛ امور اداری با هماهنگی قبلی در ساعات اداری
• آدرس دفتر تهران: صرفاً برای امور اداری/تحویلدهی پروندهها؛ نشانی و لوکیشن دقیق پس از هماهنگی تلفنی از طریق پیامک ارسال میشود.

نحوه ارسال لوکیشن دقیق با پیامرسان یا پیامک

ارسال نشانی و موقعیت دقیق شما، زمان رسیدن یدککش یا مکانیک سیار را بهشکل محسوسی کاهش میدهد. کافی است یکی از روشهای زیر را انتخاب کنید:

1. ارسال لینک نقشه: در نقشههای محبوب (Google Maps، نشان، بلدنقشه وa0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0a0 سایر) لوکیشن خود را روی پین قرار دهید و لینک اشتراک را برای کارشناس ما ارسال کنید.
2. ارسال پیامک شامل مختصات: اگر اینترنت در دسترس نیست، مختصات عرض/طول جغرافیایی (مثلاً: 35.7, 51.4) را پیامک کنید.
3. توضیح موقعیت با نشانههای محیطی: نام بزرگراه/خیابان، سمت حرکت، نزدیکترین خروجی/پل، و نشانههایی مثل پمپبنزین، عوارضی یا ایستگاه پلیسراه.

فرمت صحیح ارسال آدرس

• نمونه کوتاه شهری: بزرگراه همت شرق، بعد از خروجی شیخ فضلالله، لاین کندرو، پژو سفید در حاشیه
• نمونه بینشهری: آزادراه قمتهران، کیلومتر 45 به سمت تهران، بعد از عوارضی، شانه خاکی سمت راست
• مختصات: Lat: 35.7241 / Lon: 51.3756

مسیرهای دسترسی و پارک در صورت مراجعه حضوری

در موارد اداری یا تحویلدهی مدارک، ابتدا با مرکز تماس هماهنگ کنید تا نشانی دقیق و راهنمای مسیر ارسال شود. بنا بر شرایط ترافیکی و طرحهای شهری، ممکن است بهترین مسیر یا محل پارک پیشنهادی تغییر کند.

• هماهنگی قبلی برای ورود به پارکینگ یا پارک حاشیهای
• رعایت محدودیتهای طرح ترافیک/آلودگی هوا در روزهای خاص
• آمادگی ارائه کارت شناسایی و مدارک خودرو در صورت نیاز

نزدیکترین ایستگاههای حملونقل عمومی

پس از هماهنگی، نزدیکترین ایستگاههای مترو یا خطوط BRT بههمراه مسیر پیادهروی در پیامک راهنما برای شما ارسال میشود تا کمهزینهتر و سریعتر به محل برسید.

چه زمانی تماس تلفنی بهتر از ثبت آنلاین است؟

• مورد اورژانسی در حاشیه بزرگراه یا مسیرهای پرخطر
• قطعی اینترنت یا نبود دسترسی به پیامرسان
• نیاز به راهنمایی فنی فوری برای اقدامات ایمنسازی اولیه
• وقوع حادثه و لزوم هماهنگی با پلیسراه یا بیمه
• ابهام در نشانی یا تغییر مکرر موقعیت خودرو (مثلاً حمل با خودروی دوستان)

اگر شرایط پایدار و ایمن است، ثبت آنلاین باعث میشود اطلاعات دقیقتر (لوکیشن، عکس، توضیحات) یکجا ثبت و روند اعزام سریعتر انجام شود. برای آشنایی با روند خدمات، به صفحه امداد خودرو کرمان موتور نیز میتوانید سر بزنید.

پیگیری درخواست و دریافت کد رهگیری خدمت

1. ثبت درخواست: پس از تماس یا تکمیل فرم آنلاین، یک کد رهگیری برای شما پیامک میشود.
2. هماهنگی اعزام: مشخصات خودرو، نوع مشکل، لوکیشن و زمان تقریبی رسیدن تیم بهصورت پیامکی یا تلفنی اطلاعرسانی میشود.
3. پیگیری وضعیت: با ارائه کد رهگیری به کارشناس، آخرین وضعیت اعزام/رسیدگی قابل استعلام است.
4. اختتام خدمت: پس از پایان عملیات، جزئیات خدمت و هزینهها شفافسازی و فاکتور رسمی ارائه میشود.

حریم خصوصی: نحوه استفاده از اطلاعات موقعیت شما

• لوکیشن صرفاً برای یافتن سریعترین مسیر و تیم نزدیکتر استفاده میشود.
• اطلاعات تماس و موقعیت، مطابق الزامات قانونی نگهداری محدودمدت و سپس پاکسازی میشود.
• درخواست ویرایش/حذف دادهها از طریق تماس با مرکز پشتیبانی قابل پیگیری است.
• ارسال نشانی دقیق شما به تیم اعزامشونده محدود میشود و به اشتراک عمومی گذاشته نمیشود.

اعتماد، شفافیت و مسیرهای ارتباطی

ارائه خدمات امدادی بر مبنای استانداردهای کرمان موتور انجام میشود و شفافیت در اعلام هزینهها، ارائه فاکتور و ثبت زمان اعزام در اولویت است. برای مشاهده معرفی خدمات و حیطه پوشش، به صفحه امداد خودرو کرمان موتور مراجعه کنید یا از فرم آنلاین برای ثبت سریع درخواست استفاده نمایید.