سناریوی واقعی امداد در ستارخان

مثال واقعی: راننده JAC S5 در ابتدای ستارخان به‌سمت بهبودی، با نشتی آب رادیاتور مواجه می‌شود. دمای موتور بالا رفته و توقف سریع در راستای ایمنی الزامی است. تماس برقرار می‌شود، موقعیت و وضعیت خودرو اعلام و خودروبر تخت مناسب خودروهای دیفرانسیل جلو اعزام می‌گردد. راننده خودروبر پس از رسیدن، مسیر بارگیری را ایمن می‌کند، خودرو را بدون استارت مجدد با ابزار وینچ روی سکو مستقر کرده و به تعمیرگاه انتخابی مشتری (مثلاً گاراژهای مجاز در طرشت) منتقل می‌کند.

ایستادن در خطوط BRT ممنوع

در ستارخان به‌دلیل تداخل با خطوط اتوبوس‌های تندرو، توقف در لاین اختصاصی BRT خطرساز و مشمول جریمه است. در اولین فرصت ایمن (کنارگذر، فرعی کم‌ترافیک یا جلوی بساط توقف کوتاه) بایستید و فلاشر را روشن کنید. اگر خودرو قابل‌حرکت نیست، با مثلث هشدار و جلیقه شبرنگ فاصله ایمنی را برقرار کنید.

آماده‌سازی خودرو برای یدک‌کشی

1. ایمنی اولیه: فلاشر، مثلث هشدار، و دورشدن سرنشینان از لبه سواره‌رو.
2. مدارک آماده: کارت خودرو، بیمه‌نامه، کلید یدک (در صورت وجود) و شماره تماس تعمیرگاه مقصد.
3. قفل فرمان و ترمز دستی را مطابق راهنمای راننده خودروبر تنظیم کنید؛ برای خودروبر تخت، ترمز دستی آزاد و دنده در وضعیت N (اتوماتیک) یا خلاص (دستی) قرار گیرد.
4. اقلام شخصی و لوازم ارزشمند را بردارید؛ باتری، چرخ یدکی و ابزار را بررسی کنید.
5. برای خودروهای AWD/4WD یا ارتفاع کم (اسپرت)، حتماً به اپراتور اطلاع دهید تا تجهیزات چرخ‌بر یا رمپ بلندتر ارسال شود.

مسیرهای تردد و نقاط پرترافیک

ستارخان محور پرتردد غرب تهران است و در ساعات اوج (۷–۱۰ صبح و ۵–۹ عصر) گره‌های ترافیکی در تقاطع شادمهر، بهبودی و نزدیک آزادی رخ می‌دهد. هماهنگی هوشمند مسیر باعث کاهش زمان رسیدن یدک‌کش و انتقال امن می‌شود. برآورد ETA ستارخان با توجه به هاب‌های نزدیک و وضعیت لحظه‌ای ترافیک اعلام می‌گردد.

زمان‌بندی اعزام و هماهنگی راننده در یدک‌کش کرمان موتور ستارخان

1. ثبت درخواست: موقعیت دقیق، نوع خودرو، ایراد احتمالی، مقصد (حمل به تعمیرگاه دلخواه یا پارکینگ امن).
2. تطبیق ناوگان: انتخاب بین خودروبر تخت، نیسان جرثقیل یا چرخ‌بر متحرک متناسب با مدل و وضعیت.
3. اعلام ETA: زمان رسیدن تخمینی با لحاظ ترافیک ستارخان و مسیر دسترسی راننده.
4. تایید پیامکی: ارسال مشخصات راننده، شماره پلاک و کرایه توافقی قبل از حرکت.
5. بارگیری ایمن: بستن تسمه‌های چرخ، قفل چرخ و استفاده از اسلینگ مناسب برای جلوگیری از تماس کف‌شاسی.
6. تحویل مقصد: تخلیه با نظارت شما و صدور فاکتور رسمی در محل.

ثبت شماره پلاک یدک‌کش در پیامک

برای اطمینان خاطر، قبل از رسیدن خودروبر، پیامکی شامل نام راننده، شماره تماس، شماره پلاک و نرخ توافقی ارسال می‌شود. لطفاً پلاک خودروبر را هنگام رسیدن تطبیق دهید.

ساختار هزینه و فاکتور شفاف

هزینه بر اساس فاصله، نوع ناوگان (تخت/جرثقیل/چرخ‌بر)، شرایط خودرو (قفل بودن چرخ‌ها، خرابی سیستم تعلیق)، زمان سرویس (شب/تعطیل) و خدمات افزوده (باتری کمکی، وینچ‌کشی طولانی) محاسبه می‌شود. قبل از شروع، کرایه در تماس و پیامک اعلام و پس از پایان، «نمونه فاکتور یدک‌کشی» شامل جزئیات مسیر و خدمات تحویل شما می‌شود.

پس از انتقال به تعمیرگاه چه کنیم؟

• تحویل امن: خودرو در محل مورد نظر شما با سرعت کم و زاویه مناسب از سکو تخلیه می‌شود.
• کنترل بیرونی: لیدکشی ضدضربه، سپرها، رینگ و تایرها را چک کنید.
• بررسی ایراد اصلی: اگر موتور داغ کرده، قبل از بازکردن درب رادیاتور صبر کنید؛ اگر گیربکس اتومات مشکل دارد، از هل‌دادن خودداری کنید.
• انتخاب مقصد: امکان حمل به تعمیرگاه دلخواه شما فراهم است؛ در صورت نیاز، لیست مراکز همکار نزدیک نیز اعلام می‌شود.
• مدارک: فاکتور رسمی، جزئیات مسیر و اطلاعات راننده برای پیگیری‌های بعدی به شما تحویل می‌گردد.

خطاهای رایج که زمان را هدر می‌دهد

• اعلام نادرست موقعیت: پین نقشه یا نزدیک‌ترین نشانی شاخص (تقاطع، پل) را دقیق بگویید.
• پنهان‌کردن ایراد: ذکر ایرادهایی مانند قفل شدن چرخ یا شکستگی جلوبندی باعث انتخاب ناوگان صحیح می‌شود.
• ایستادن در محل خطرناک: چند متر جابه‌جایی تا فضای امن، فرایند را سریع‌تر و ایمن‌تر می‌کند.
• عدم آماده‌کردن مدارک: تاخیر در تحویل خودرو در مقصد ایجاد می‌شود.
• اصرار به بکسل با طناب: برای گیربکس اتوماتیک و خودروهای دیفرانسیل جلو، بکسل غیراصولی خسارت‌بار است.

اعتماد و شفافیت خدمات

خدمات ما مستقل و هم‌راستا با استانداردهای امدادی کرمان موتور انجام می‌شود. تمامی هزینه‌ها پیش از حرکت اعلام، فاکتور رسمی صادر و اطلاعات راننده ثبت می‌گردد. پوشش «همه مدل‌ها» از JAC J4 تا KMC X7 و T8 را با ناوگان متناسب تضمین می‌کنیم.