مراحل اعزام کارشناس و هماهنگی

1. تماس یا ثبت آنلاین: مشکل، نشانی دقیق و وضعیت فعلی خودرو (روشن/خاموش، محل توقف) را اعلام کنید. لینک ثبت درخواست: فرم آنلاین درخواست.
2. راستی‌آزمایی اولیه: کارشناس پشتیبانی بر اساس نشانه‌ها، احتمال‌های خرابی (سوخت، برق، سنسورها) و نیاز به ابزار خاص را ارزیابی می‌کند.
3. اعلام برآورد هزینه پایه: هزینه ایاب‌وذهاب و عیب‌یابی اولیه اعلام می‌شود؛ هر قطعه یا کار اضافی پس از تایید شما انجام خواهد شد.
4. اعزام کارشناس مجهز به OBD: ابزارهای تخصصی (Launch X431، Bosch KTS)، مولتی‌متر، چراغ تست، جعبه ابزار مکانیک سیار و قطعات مصرفی پایه همراه تیم است.
5. دیاگ و بررسی حضوری: اتصال به پورت OBD جک S3، خواندن کدها، مشاهده پارامترهای زنده و انجام تست‌های عملکردی.
6. تعمیر در محل یا توصیه یدک‌کش: در صورت امکان، رفع ایراد جزئی در محل؛ در غیر این صورت، هماهنگی یدک‌کش به نزدیک‌ترین تعمیرگاه معتبر.
7. جمع‌بندی و فاکتور رسمی: شرح کار انجام‌شده، قطعات مصرفی با کد فنی، مدت گارانتی و روش‌های پرداخت (نقدی/کارت/آنلاین).

چک‌های اولیه مالک قبل از رسیدن تیم

• چراغ‌های اخطار پشت‌آمپر (چک‌انجین، روغن، باتری) را ثبت کنید؛ عکس بگیرید.
• صدای غیرعادی از موتور یا تسمه‌ها را گوش کنید؛ لرزش در حالت درجا را گزارش دهید.
• اتصال کابل‌های باتری را از نظر شل بودن یا سولفاته بررسی کنید.
• بوی بنزین یا خام‌سوزی را چک کنید؛ از جرقه یا شعله نزدیک خودرو پرهیز کنید.
• اگر خودرو روشن نمی‌شود، بار اضافی برقی (کولر، ضبط، چراغ‌ها) را خاموش نگه دارید.

آماده‌سازی لوکیشن در نیاوران/تجریش/الهیه

لوکیشن دقیق را با پین لوکیشن ارسال کنید، اگر در کوچه بن‌بست یا پارکینگ هستید، ارتفاع سقف و عرض مسیر ورود را اعلام کنید تا خودروی امدادی مناسب اعزام شود. در اماکن پرتردد مانند میدان تجریش، انتقال خودرو به گوشه امن یا پارک فرعی در اولویت است.

خطاهای رایج جک S3 و نشانه‌ها

در جک S3 (پیشرانه 1.6 و گیربکس CVT) برخی ایرادات الکتریکی و سوخت‌رسانی تکرارپذیرند. نشانه‌های معمول شامل لرزش دور آرام، خام‌سوزی، بد استارت صبحگاهی، افت توان در سربالایی و روشن شدن چراغ چک است.

کدهای پرتکرار: P0300، P0420، P0171

• P0300 (میس‌فایر تصادفی): لرزش لحظه‌ای، دود بوی تند. معمولاً مرتبط با کویل، شمع یا نشتی هوا در هوزینگ دریچه گاز.
• P0420 (راندمان کاتالیست پایین): افت توان، مصرف سوخت بالاتر. احتمال آسیب کاتالیست به‌علت خام‌سوزی یا سنسور اکسیژن معیوب.
• P0171 (مخلوط رقیق): بد استارت و کمبود توان؛ بررسی نشتی وکیوم، فیلتر هوا، سنسور MAF/MAP و فشار پمپ بنزین.

مسیر دیاگ: از خواندن کد تا تست جاده

1. اتصال OBD جک S3: استفاده از اسکنرهای سازگار با پروتکل JAC؛ خواندن DTCها و Freeze Frame.
2. آنالیز داده زنده: مشاهده ولتاژ سنسور اکسیژن، Trim سوخت، دور موتور، دمای آب، فشار MAP/MAF.
3. تست عملکردی: فعال‌سازی فن رادیاتور، پمپ بنزین و تست قطع-وصل کویل‌ها برای جداسازی عیب.
4. بازرسی فیزیکی سریع: چک سوکت‌ها، سیم‌کشی نزدیک منیفولد اگزوز، نشتی هوا، وضعیت شمع و فیلتر.
5. رفع ایراد جزئی و ریست: در صورت رفع علت، پاک‌کردن کد و تست جاده کوتاه در همان محدوده (امن و کم‌ترافیک).
6. گزارش نهایی: ثبت کدهای قبل/بعد، توصیه سرویس‌های تکمیلی (مثلاً شست‌وشوی دریچه گاز) و برنامه‌ریزی مراجعه آتی در صورت نیاز.

چه تعمیراتی در محل انجام می‌شود؟

• باتری‌به‌باتری، تست دینام و تعویض باتری متناسب با S3.
• تعویض شمع و کویل معیوب (در صورت تامین قطعه).
• ایمن‌سازی اتصالات برقی، ترمیم سوکت شل یا سولفاته.
• پاک‌سازی دریچه گاز و تنظیم اولیه آیدل (در حد میدانی).
• ریست ECU پس از رفع علت و اطمینان از پایداری پارامترها.

برای خرابی‌های مکانیکی سنگین (گیربکس CVT، پمپ بنزین داخل باک، کاتالیست) معمولاً انتقال به تعمیرگاه تخصصی پیشنهاد می‌شود.

امداد و دیاگ در محل جک S3 در شمال تهران

این خدمت با تمرکز بر سرعت، ایمنی و شفافیت اجرا می‌شود: اعزام کارشناس خبره، استفاده از دیاگ به‌روز، گزارش دقیق، و انجام تعمیرات سبک در همان محل. هدف، کاهش زمان خواب خودرو و برگشت سریع به رفت‌وآمد روزانه در معابر پرترافیک شمال شهر است.

چه زمانی یدک‌کش توصیه می‌شود؟

• افت فشار روغن یا دمای آب غیرعادی و خطر اورهیت.
• خطای گیربکس CVT همراه با تقه شدید یا عدم درگیری دنده.
• شکستگی قطعات تعلیق/فرمان پس از برخورد با دست‌انداز یا جدول.
• سوختن فیوزهای اصلی به‌صورت تکرارشونده (نشانه اتصال بدنه جدی).

محدوده پوشش در شمال تهران

پوشش فعال در: نیاوران، تجریش، الهیه، زعفرانیه، اقدسیه، فرمانیه، ولنجک، اوین، دربند، قیطریه، دارآباد، پاسداران شمالی، سعادت‌آباد شرقی، و مسیرهای پرتردد بزرگراه صدر، چمران، مدرس، نیایش و ارتش.

نقاط خرابی رایج: شیب‌های منتهی به دربند و دارآباد (فشار خنک‌کاری)، ترافیک گره‌ای میدان تجریش (داغی CVT) و لاین اضطراری صدر در ساعات اوج. برای آشنایی با سایر خدمات، صفحه فهرست خدمات امدادی کرمان موتور را ببینید.

شفافیت هزینه و روش‌های پرداخت

هزینه امداد سیار به عوامل زیر بستگی دارد: فاصله و دسترسی به محل، نوع خطا و زمان لازم برای عیب‌یابی، نیاز به قطعه مصرفی، ساعت اعزام (اوج ترافیک/شب)، و احتمال نیاز به یدک‌کش. قبل از شروع هر کار، هزینه پایه اعلام و تایید شما دریافت می‌شود.

پرداخت با کارتخوان، انتقال بانکی یا پرداخت آنلاین امکان‌پذیر است. فاکتور رسمی با جزئیات قطعه/اجرت ارائه می‌شود.

تضمین قطعات مصرفی و گارانتی

قطعات مصرفی ارائه‌شده دارای اصالت و گارانتی مدت‌دار هستند و تمامی خدمات با فاکتور شفاف انجام می‌شود. در صورت نیاز به پیگیری یا رزرو نوبت تکمیلی، از درخواست آنلاین استفاده کنید. خدمات ما مستقل بوده اما منطبق با استانداردهای شبکه کرمان موتور اجرا می‌شود.